No Centro Comunitário existem três serviços de apoio especializado para seniores: o Espaço Sénior, o Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) e o Espaço Raízes.
O Espaço Raízes é um programa ocupacional, dirigido a pessoas com 65 anos ou mais, com limitações físicas e cognitivas. Tem como objetivo prevenir situações de solidão e isolamento, mantendo os utentes integrados na sua comunidade local, de forma ativa e produtiva. Este serviço garante o atendimento individual e personalizado, de acordo com as necessidades biopsicossociais de cada idoso.
Já o Serviço de Apoio Domiciliário visa a prestação de cuidados específicos, no domicílio, a indivíduos e famílias, quando, por motivo de doença, deficiência ou outros, precisam de apoio, para assegurar os seus cuidados diários básicos, ou os dos seus familiares.
Com a pandemia, o Centro viu-se obrigado a adaptar o âmbito do SAD e o regime do Espaço Raízes, outrora presencial, para o serviço exclusivamente ao domicílio, para garantir a segurança e a saúde de todos. Isto obrigou, também, os colaboradores do Centro a reorganizarem-se e a criarem respostas rápidas, dirigidas aos utentes, de forma a garantir a continuação dos cuidados e atividades, agora num novo contexto. O objetivo destas mudanças é ajudar os idosos, que estão isolados e longe da família, por culpa do novo coronavírus.
No caso do SAD, o apoio é-lhes, agora, dado com a ajuda reforçada de profissionais do Centro, que fazem o acompanhamento alimentar, à hora do almoço, e o acompanhamento via telefone, mais emotivo, no período da tarde. No caso do Espaço Raízes, os idosos também beneficiam do apoio alimentar e, na presença da Coordenadora do serviço e Terapeuta Ocupacional, Luísa Fonseca, fazem, ainda, algumas das atividades que realizavam no espaço do Centro Comunitário, como trabalhos manuais, jogos de tabuleiro e de cartas, idas ao jardim e pequenos passeios.
Com um olhar mais individual e longe do contexto de grupo, seja na residência ou no espaço exterior ao seu redor, as profissionais procuram criar ambientes de estímulos, reatar relações de afetos, auxiliar nas atividades de autocuidados e proporcionar momentos de lazer e satisfação, que ajudem a ultrapassar a vontade de voltar à rotina habitual, e, no caso dos utentes do Espaço Raízes, à casa cor-de-rosa do Centro.
Carla Candeias é uma das profissionais responsáveis por levar a cabo o Serviço de Apoio Domiciliário. Anteriormente, era a responsável pela gestão das atividades dinamizadas no AJAC – Casa das Ideias, o serviço do Centro que se dirige a jovens adultos com deficiências. Conta que “inicialmente, foi um choque. O mundo estava diferente.”, tanto para as profissionais, como para os utentes.
Confessa, no entanto, que este é um trabalho “muito motivador, porque marcamos a diferença no dia-a-dia dos idosos”. Para colmatar as suas crescentes necessidades de atenção e de mimo, as profissionais do Centro esforçam-se por transmitir-lhes, diariamente, a esperança de que tudo vai ficar bem, representando um ombro amigo e alguém com quem podem contar.
Quando vai entregar as refeições aos utentes, Carla não se limita a completar esta tarefa: “Fico com eles, porque considero que precisam de saber que há alguém que se preocupa e que gosta deles.”
Para os idosos, este trabalho faz com que se sintam menos sozinhos e mais especiais. Terem a “sorte” de ter alguém que se lembra deles e que lhes dá atenção, todos os dias, é motivo de grande felicidade, segundo explica. Reconhecem, por isso, o empenho das profissionais do Centro e fazem questão de o demonstrar. E Carla deixa claro que “é isto que faz com que o esforço valha a pena”.