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Visão

O Centro Comunitário da Paróquia de Carcavelos é uma Instituição Particular de Solidariedade Social, que pretende ser atenta, inovadora, proactiva, dinâmica projectada essencialmente para o desenvolvimento social das populações na sua esfera geográfica de actuação. Procura ser uma Instituição de excelência no seu quadro de actividade.

Missão

A missão do Centro Comunitário da Paróquia de Carcavelos inspira-se na Doutrina Social da Igreja e obedece aos seguintes valores:

- O respeito pela dignidade humana e o dever de contribuir para o seu desenvolvimento moral, espiritual e cultural;

- O fortalecimento do sentido comunitário, de modo que os indivíduos, as famílias e os demais agrupamentos da Paróquia, empenhando-se num trabalho comum, se tornem promotores da sua própria valorização;

- A criação de estruturas de comunicação cristã de bens de ajuda mútua, bem como o apoio aos mais carenciados, mobilizando para o efeito os indispensáveis recursos;


Política da Qualidade

- Realizar actividades e prestação dos serviços aos seus Clientes/Utentes no quadro de referência do seu Sistema de Gestão da Qualidade, seguindo a inspiração da doutrina social da Igreja;

- Prosseguir a melhoria contínua e sustentada dos processos organizacionais, utilização dos recursos disponíveis promovendo a melhoria das condições de vida dos mais desfavorecidos;

- A eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade assenta no desenvolvimento dos conhecimentos, das competências e do potencial de todos os seus colaboradores, fornecedores, voluntários, optimizando o serviço social;

-Sendo assumido como objectivo de todos os colaboradores a prestação de níveis de serviço elevados e adequados às características e necessidades específicas dos Clientes/Utentes, a avaliação regular da sua satisfação constitui uma ferramenta essencial para o progresso institucional e para o equilíbrio social e bem-estar da comunidade;

- O CCPC garante o cumprimento da legislação em vigor aplicável às suas actividades e requisitos, a confidencialidade, respeito e compromisso pelos seus Clientes/Utentes;

- A direcção assume o compromisso da monitorização do seu Sistema de Gestão da Qualidade com vista à melhoria contínua.

 


O Centro implementou o Sistema de Gestão de Qualidade, segundo a ISO 9001:2008, abrangendo as seguintes valências:
Apoio Social, Apoio Domiciliário, Espaço Sénior, Esperança de Recomeçar, Casa Jubileu 2000, Infância e Animação, GIP, Gestão de projectos e Voluntariado, Creche, UPA e está certificado pela SGS.

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